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Channel: Kommentare zu: Je mehr Retouren, desto profitabler das Geschäft
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Von: Patrik-Philipp Huber

In den letzten 15 Jahren haben in unserem Shop in der Schweiz die Retouren eher abgenommen. Dies liegt einerseits daran, dass wir versuchen die Produkte so gut wie möglich zu beschreiben um Retouren zu...

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Von: sonnensegel

Zalando hat Geld – kein eigens. Da geht das. Als kleiner Shop muss man schauen, dass es wenig Rücksendungen gibt. Schluss und aus…

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Von: Uwe Schmidt

Zalando und Co sind sicher kein Massstab für den gemeinen Onlinehändler. Mich ärgert jede einzelne Retoure und ich weiss, dass irgendwo auf dem Weg vom Beratungsprozess bis zur Lieferung etwas nicht...

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Von: Fritz Schmidt

Leeres Theoretiker- und Marketinggeschwätz, wenn ich das schon lese! Habe gerade in diesem Moment eine Retoure in der Hand, ein Umluftventil, das vor 2 Wochen mein Haus in feinst poliertem Aluminium...

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Von: Dunkelwelt Gothicshop

@Patrik-Philipp Huber, vielen Dank für den Bericht über Ihre Erfahrungen als Schweizer Onlinehändler. Der Verdacht wurde ja schon oft geäußert, dass das Rücksendeaufkommen bei deutschen Kunden im...

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Von: Martin

Klein oder groß ist doch völlig egal. Als Online Händler zahlen wir eben keine Miete in einer teuren Einkaufsstraße. Im Ladengeschäft kann der Kunde 10 Produkte in die Hand nehmen und begutachten....

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Von: Dunkelwelt Gothicshop

@Martin: Nicht jeder Onlinehändler ist ein reiner Onlinehändler, viele, wie auch ich, haben von Anfang an ein stationäres Ladengeschäft und betreiben den Onlinehandel nur zusätzlich, weil es eben...

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Von: Eyup

Die Aussage an sich kann nicht falsch sein. Damit eine Retoure erfolgen kann, muss erstmal eine Bestellung erfolgen. Also bedeutet viele Retouren auch erstmal viele Bestellungen. Es ist doch heute auch...

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Von: Rene Walter

Bei viele Retouren hat man naturlich auch sehr viele Bestellungen. Das ist ein Sache welche man nicht vergessen musst. Damit können Sie es in perspektiv sehen. Onlinehändler sind ja immer nicht...

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Von: Rene Walter

Bei so viele Retouren hat man naturlich auch immer viele Bestellungen. Damit können wir es in perspektiv sehen und das muss man nicht vergessen. Händler sind manchmal nicht zufrieden und die Sales...

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Von: OnlineKunde

Sehr geehrte Damen und Herren, ich selbst betreibe keinen Shop. Ich bin lediglich Kunde. Es wundert mich doch sehr, das es hier Händler gibt, die den schwarzen Peter den Kunden zuschieben wollen. Ich...

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Von: Rene Winkler

Hallo , Ich bin auch nur Kunde, meine Retouren sind ziemlich niedrig im Vergleich zu den Bestellungen. Manche Sachen sehen eben auf Bildern manchmal Größer aus, manche schöner und manchmal sind...

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Von: Alois

Ich kann Zalando da recht geben. Denn aus den Retouren kann man lernen. Neben unserem online Handel haben wir auch 10 Jahre ein Fachgeschäft geführt. Im Fachgeschäft kann ich Produkte direkt mit dem...

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Von: Marlon

@Alois Zitat: „Ist der Kunde nicht zufrieden mit den Produkten, dann kann ich das an den Rücksendungen messen. “ Nicht zwingend. Oder vielleicht je nach Branche. Ich habe solche Retouren-Chaoten in der...

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Von: Dunkelwelt Gothicshop

@Patrik-Philipp Huber, vielen Dank für den Bericht über Ihre Erfahrungen als Schweizer Onlinehändler. Der Verdacht wurde ja schon oft geäußert, dass das Rücksendeaufkommen bei deutschen Kunden im...

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Von: Martin

Klein oder groß ist doch völlig egal. Als Online Händler zahlen wir eben keine Miete in einer teuren Einkaufsstraße. Im Ladengeschäft kann der Kunde 10 Produkte in die Hand nehmen und begutachten....

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Von: Dunkelwelt Gothicshop

@Martin: Nicht jeder Onlinehändler ist ein reiner Onlinehändler, viele, wie auch ich, haben von Anfang an ein stationäres Ladengeschäft und betreiben den Onlinehandel nur zusätzlich, weil es eben...

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Von: Eyup

Die Aussage an sich kann nicht falsch sein. Damit eine Retoure erfolgen kann, muss erstmal eine Bestellung erfolgen. Also bedeutet viele Retouren auch erstmal viele Bestellungen. Es ist doch heute auch...

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Von: Rene Walter

Bei viele Retouren hat man naturlich auch sehr viele Bestellungen. Das ist ein Sache welche man nicht vergessen musst. Damit können Sie es in perspektiv sehen. Onlinehändler sind ja immer nicht...

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Von: Rene Walter

Bei so viele Retouren hat man naturlich auch immer viele Bestellungen. Damit können wir es in perspektiv sehen und das muss man nicht vergessen. Händler sind manchmal nicht zufrieden und die Sales...

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